Rechtliches
Ihre Rechte. Klar, ohne Kleingedrucktes.
Wofür diese Seite steht
Die Datenschutz-Grundverordnung gibt Ihnen Rechte gegenüber jedem, der Ihre Daten verarbeitet. Bei Kreon ist das vor allem die Korrespondenz: Kontakt, Händlerbewerbung, Muster, Reklamation.
Diese Seite erklärt die Rechte in der Sprache der Website. Die rechtliche Grundlage bleibt die DSGVO, ergänzt durch das Bundesdatenschutzgesetz. Die Verarbeitung selbst steht in der Datenschutzerklärung.
Auskunft
Sie können verlangen zu erfahren, ob wir Daten zu Ihnen verarbeiten. Wenn ja, sagen wir welche, wofür, an wen sie gehen und wie lange sie bleiben. Art. 15 DSGVO.
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie den Anlass, soweit Sie ihn erinnern: Formular, Datum, Verkaufsstelle. Das beschleunigt die Suche, ist aber keine Pflicht.
Berichtigung
Falsche oder unvollständige Angaben korrigieren wir. Ein Tippfehler in der Adresse, ein neuer Ansprechpartner, eine geänderte E-Mail. Art. 16 DSGVO.
Löschung
Sie können die Löschung verlangen, wenn die Daten für den Zweck nicht mehr nötig sind, eine Einwilligung entfällt oder die Verarbeitung unrechtmäßig war. Art. 17 DSGVO.
Manchmal müssen Daten bleiben: offene Reklamationen, steuerliche Fristen, der Nachweis einer geschäftlichen Korrespondenz. Dann sagen wir, warum die Löschung wartet.
Einschränkung
Statt zu löschen, können Daten eingefroren werden. Wir nutzen sie dann nur noch mit Ihrer Einwilligung oder zur Rechtsverteidigung. Das hilft, wenn die Richtigkeit streitig ist oder Sie Löschung ablehnen, die Verarbeitung aber stoppen wollen. Art. 18 DSGVO.
Widerspruch
Beruht die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse, können Sie widersprechen. Art. 21 DSGVO. Wir prüfen dann, ob zwingende Gründe überwiegen.
Kreon wirbt nicht mit Profilen und versendet keinen Newsletter. Ein Widerspruch trifft deshalb vor allem technische Protokolle oder interne Zuordnung, nicht eine Werbekette.
Datenübertragbarkeit
Daten, die Sie uns selbst gegeben haben und die wir auf Vertrag oder Einwilligung stützen, können Sie in einem gängigen Format zurückbekommen oder – soweit technisch möglich – an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen. Art. 20 DSGVO.
In der Praxis ist das bei Kreon die E-Mail, die Sie uns geschickt haben, und die Angaben aus dem Formular.
Widerruf
Eine Einwilligung, etwa das Kästchen unter einem Formular, können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf ändert nichts an der Verarbeitung vor dem Widerruf. Danach nutzen wir die Daten nicht mehr auf dieser Grundlage.
So gehen Sie vor
Eine formlose E-Mail genügt. Betreff „Datenschutz“ oder „DSGVO“ reicht, damit die Nachricht nicht in einer Produktanfrage untergeht.
- Was Sie wollen: Auskunft, Korrektur, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Kopie, Widerruf.
- Womit wir Sie finden: Name, E-Mail, ungefähres Datum der Anfrage.
- Wohin die Antwort soll, falls nicht an dieselbe Adresse.
Wir antworten ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats. In seltenen, komplexen Fällen kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. Dann schreiben wir vorher.
Zur Sicherheit können wir um einen Nachweis bitten, dass die Anfrage von Ihnen stammt. Wir fragen nicht mehr, als nötig.
Aufsichtsbehörde
Unabhängig von uns können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsicht einreichen. Zuständig ist in der Regel die Behörde Ihres Wohnsitzes. Die Liste der deutschen Aufsichtsbehörden führt der Bundesbeauftragte für den Datenschutz.
Bitte geben Sie uns zuerst die Chance, die Sache selbst zu klären. Viele Anliegen enden mit einer Korrektur oder einer Löschung, ohne Behörde.